Отвечает круглосуточно
Нейро-продавец: переписка с клиентом без менеджера
ИИ ведёт диалог от лица вашего аккаунта: отвечает на вопросы, выясняет, что человеку нужно, обрабатывает возражения и доводит до заявки. Ночью, в выходные и в момент, когда менеджер занят другим клиентом.
- Помнит весь диалог
- Свои сценарии и возражения
- Передаёт разговор человеку
- 24/7 — ответ без выходных
- секунды — время реакции на вопрос
- свой — сценарий продажи
Как работает Нейро-продавец
Опишите продукт и условия
Что продаёте, цены, сроки, что входит, чего не делаете. Чем подробнее, тем меньше ИИ придумывает от себя.
Задайте сценарий
Какие вопросы задать клиенту, какие возражения разобрать и чем закончить разговор: заявкой, ссылкой на оплату или передачей менеджеру.
Подключите аккаунты
Отвечать может один рабочий профиль или несколько — у каждого свой поток переписок, история диалогов хранится отдельно.
Читайте результат
Все диалоги видны в сервисе. В любой момент можно вмешаться и продолжить разговор вручную.
Возможности
Контекст диалога
Ассистент видит всю переписку, а не последнее сообщение: не переспрашивает то, что клиент уже сказал, и не противоречит себе через два ответа.
Выбор модели
Подключаются разные модели — можно взять подешевле для простых вопросов и сильную для сложных ниш и больших чеков.
Работа с возражениями
Типовые «дорого», «я подумаю», «у конкурентов дешевле» разбираются по вашим формулировкам, а не общими фразами.
Передача человеку
По команде, по стоп-слову или когда разговор выходит за рамки сценария, диалог уходит менеджеру — вместе со всей историей.
Рамки ответа
Можно запретить обещать скидки, называть сроки или обсуждать темы вне продукта. Это защищает от неприятных формулировок в переписке.
Разные сценарии
Отдельный сценарий на холодную базу, отдельный — на тех, кто пришёл сам. Текст первого сообщения и тон различаются.
Кому подходит
- Продажи в переписке: услуги, обучение, инфопродукты, товары под заказ
- Поток заявок, который менеджеры не успевают разбирать вовремя
- Ночная и праздничная нагрузка, когда ответ ждать некому
- Агентства, ведущие переписку сразу по нескольким проектам
Частые вопросы
Клиент поймёт, что отвечает ИИ?
Зависит от настройки. Ассистент помнит контекст и пишет живым языком, но качество упирается в описание продукта: если данных мало, ответы становятся общими, и это заметно.
Может ли ИИ пообещать лишнее?
Для этого есть рамки: запреты на скидки, сроки и темы вне продукта. Всё, что выходит за них, уходит менеджеру.
Что с историей переписки?
Она хранится в сервисе по каждому диалогу. Менеджер подхватывает разговор с того места, где его оставил ассистент.
Какие модели поддерживаются?
Несколько, выбор в настройках. Ключ можно подключить свой — тогда вы платите провайдеру напрямую.
Сколько диалогов тянет один аккаунт?
Ограничение не в ассистенте, а в лимитах Telegram на исходящие сообщения. Для большого потока переписки распределяют по нескольким профилям.
Можно ли использовать это для входящих, а не для холодной базы?
Да, и это основной сценарий: человек написал сам, ассистент отвечает сразу, а менеджер подключается к уже тёплому разговору.